FAQ
Как выбрать размер?

Выберите свой идеальный размер:

Сетка размеров

Подробнее в статье.

Как выбрать жесткость матрасов Tempur

  • Original — средняя жесткость
  • Cloud — низкая жесткость
  • Sensation — жесткость выше средней
  • Hybrid — средняя жесткость (матрас с пружинами)
  • Firm — высокая жесткость

Как выбрать жесткость матрасов Sealy

Матрасы Sealy представлены в трех типах жесткости - низкая, средняя, высокая. Жесткость матрасов указана в каталоге под кратким описанием, а в детальной карточке — справа от фото товара.

Как выбрать жесткость матрасов Stearns&Foster

Матрасы Stearns&Foster представлены в двух типах жесткости - низкая и средняя. Жесткость матрасов указана в каталоге под кратким описанием, а в детальной карточке — справа от фото товара.

Как выбрать форму и жесткость подушки

Традиционные подушки подойдут любителям классики. На них можно спать в любой позе.
Выберите необходимую жесткость:

  • Soft/Cloud — низкая жесткость
  • Medium — средняя жесткость
  • Firm — высокая жесткость

Эргономичные подушки подойдут вам, если вы отдаете предпочтение определенной позе во сне.
Выберите подходящую позу через фильтр в разделе подушки или обратите внимание на вкладку «Характеристики» в детальной карточке товара.

Как подобрать защитный чехол?

  • Выберите необходимый размер матраса (ширина и длина).
  • Обратите внимание на рекомендованную высоту матраса в Описании защитного чехла.
  • Убедитесь, что ваш матрас соответствуем рекомендациям.
  • Оформите заказ.

Как выбрать постельное белье?

Выберите понравившийся цвет, откройте детальную карточку товара и обратите внимание на выпадающий список справа от фото товара - вы можете выбрать Евро комплект или Семейный комплект.
Разница в размере и количестве пододеяльников:

КПБ Евро

  • Пододеяльник 200х220 см (на молнии, двойная отстрочка) — 1 шт.
  • Простыня 240х240 см — 1 шт.
  • Наволочка 50х70 см — 2 шт.
  • Наволочка 70х70 см — 2 шт.

КПБ Семейный

  • Пододеяльник 150х220 см (на молнии, двойная отстрочка) — 2 шт.
  • Простыня 240х240 см — 1 шт.
  • Наволочка 50х70 см — 2 шт.
  • Наволочка 70х70 см — 2 шт.

Для чего нужны сменные и защитные чехлы?

Основная функция — защита от загрязнений. Наполнители в чехлах не используются, поэтому они очень тонкие и не имеют стежки (фигурной прострочки). Часто они изготавливаются с применением водонепроницаемой мембраны, что предотвращает не только загрязнение, но и попадание жидкостей на поверхность матраса. Удобство чехлов в том, что их можно подвергать ручной или щадящей машинной стирке, а также при необходимости сдать в химчистку.

Подушки - аксессуары

В разделе «Аксессуары» вы можете найти подушки на все случаи жизни:

  • Подушка для вен
  • Подушка на сиденье
  • Подушка для путешествий
  • Разделитель для ног
  • Подушка на спинку стула

  • Материал Tempur

    Материал TEMPUR® впервые использовался NASA и был специально разработан для астронавтов.Он ослабляет давление на тело, благодаря открытым ячейкам в нем, поглощает движения и равномерно распределяет вес вашего тела.

    Как сделать заказ?

    Вы можете сделать заказ на этом веб-сайте, нажав кнопку «Добавить в корзину» для продукта, который хотите купить, а затем щелкнув ссылку «Корзина» вверху страницы, чтобы начать процесс оформления заказа. Во время оформления заказа процесс заказа защищен, поэтому вся ваша информация защищена.

    Если вам нужна помощь с покупкой, мы будем рады помочь. Напишите нам, чтобы поговорить с одним из наших экспертов по сну.


    Доставка и оплата

    Доставка в г. Москва

    Доставка бесплатна при сумме заказа более 15 000 рублей

    Доставка стоит 800 рублей при сумме заказа менее 15 000 рублей


    Время доставки: ежедневно с 10:00 до 20:00.
  • Доставка осуществляется при условии наличия асфальтного покрытия дорог до места доставки
  • В случае наступления форс-мажорных обстоятельств (авария, поломка транспортного средства и т.д.) по обязательному уведомлению покупателя возможно изменение времени доставки продукции.
  • После отправки заказа наш оператор свяжется с вами по указанным телефонам для проверки данных и подтверждения заказа. Накануне даты доставки вам позвонят еще раз для подтверждения доставки. Для вашего удобства настроены уведомления о доставке по номеру телефона в заказе. Доставка осуществляется в течение дня. Предварительно экспедитор еще раз свяжется с вами перед доставкой заказа, просим оставаться на связи!
  • Время ожидания покупателя на адресе — 15 минут с момента доставки товара. В случае, если товар не был передан покупателю по его вине, доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом. Стоимость повторной доставки составляет 800 руб.
  • Мы можем доставить заказ «точно ко времени», если доставка осуществляется в пределах МКАД. Сообщите о необходимости оператору при заказе - он подскажет тариф до вашего адреса. Услуга «Точно ко времени» является платной.
  • После доставки заказа Вам придет SMS-сообщение по оценке качества нашего сервиса, просим Вас оценить нашу работу и обозначить возможные замечания. Для нас очень важно ваше мнение!

  • Подъем, занос, распаковка, вынос упаковки: бесплатно

  • Важно! Подъем продукции на этаж выше первого и ее перемещение в другие помещения осуществляется только при условии, что размер лестничных пролетов и коридоров позволяет свободно осуществить такое действие.

  • Вывоз матраса для утилизации: 1400 рублей / матрас

  • Важно! Услуга должна быть заказана заранее и осуществляется только в момент доставки заказа.

  • Сборка мебели: 1790 рублей / заказ

  • Цена указана за сборку одного заказа.
  • Сборка осуществляется в удобное для клиента время с 9.00-20.00
  • Перед приездом сборщика убедитесь, что помещение готово к сборке (освобождено от старой мебели).

  • Самовывоз со склада: бесплатно

  • Адрес склада: ст. м. Новокосино, ул. Салтыковская, д. 26, складской терминал «Новокосинский». 
  • Самовывоз возможен с понедельника по воскресенье с 10.00 до 16.00 
  • Для получения заказа, оформленного в интернет-магазине, при себе необходимо иметь номер заказа и паспорт. А для получения заказа, оформленного в салоне, - договор-заказ, кассовый чек и паспорт.
  • Заказ необходимо забрать в течение недели от даты указанной в договоре-заказе (если заказ полностью предоплачен - в течение месяца).
  • Самовывоз из торговых салонов осуществляется в часы их работы при заказе товаров на торговой точке.
  • Самовывоз заказов осуществляется по 100% предоплате. Предоплату можно осуществить банковской картой на сайте, либо по выставленному счету. 

  • Консолидированная доставка по городам Московской области

    В некоторые дни недели организована консолидированная доставка в следующие города Московской области.

  • Стоимость консолидированной доставки 600 руб. в городах:
  • Дубна – вторник, четверг, суббота.
    Дмитров – вторник, четверг, суббота.
    Наро-Фоминск – вторник, четверг, воскресенье.
    Сергиев-Посад – вторник, четверг, воскресенье.

    Егорьевск – вторник, пятница, воскресенье. 
    Коломна – вторник, пятница, воскресенье. 
    Раменское – вторник, пятница, воскресенье.
    Воскресенск – вторник, пятница, воскресенье
    Ступино – вторник, пятница, воскресенье
    Озеры – вторник, пятница, воскресенье
    Кашира – вторник, пятница, воскресенье
    Жуковский – вторник, пятница, воскресенье

    Ногинск – понедельник, среда, суббота. 
    Орехово-Зуево – понедельник, среда, суббота. 
    Серпухов – понедельник, среда, суббота.
    Электросталь – понедельник, среда, суббота.
    Павловский Посад – понедельник, среда, суббота.
    Чехов – понедельник, среда, суббота.
    Протвино – понедельник, среда, суббота.

  • Стоимость консолидированной доставки 900 руб. в городах:

  • Озерский г.о.
    Луховицкий р-н
    Шатурнский р-н

    Доставка осуществляется c 10.00 до 20.00 без возможности выбора интервала времени доставки

  • Стоимость доставки в другие дни составляет 3000 руб.


  • Оплата

    При оплате по факту доставки водитель должен передать вам товарный чек с гарантийными обязательствами. В случае оплаты заказа наличными, пожалуйста, приготовьте к расчету точную сумму, не требующую сдачи. При заказе в регионы, где нет официального представительства АО «Орматек», а также при заказе товаров нестандартных размеров необходима предоплата 100% (ее можно осуществить банковской картой на сайте или по выставленному счету).

  • Банковской картой на сайте
  • Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на странице оформления заказа необходимо нажать кнопку «Картой на сайте». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
  • Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

  • Картой при получении
  • Наличными при получении
  • В кредит или в рассрочку
  • Обращаем внимание, что в отношении заказов со способами оплаты: «Оплата наличными при получении» и «Оплата картой при получении» - цены действительны в течение 1 месяца с момента оформления заказа. По истечении указанного срока Продавец вправе изменить цену в одностороннем порядке. Покупатель, в этом случае, вправе подтвердить либо аннулировать заказ на приобретение Товара.

  • Задать вопрос
    специалисту по сну
    Записаться в салон
    4 салона в Москве